- La falta de seguridad en la prestación y captación de datos por empresas que podrían ser ficticias.
- Es susceptible de fraude ya que no sabemos si la persona que registra una transacción realmente es quien dice ser.
- Empresas que no estamos seguros si están constituidas legalmente en su país y no se trata más que de gente que está "probando suerte en Internet".
- La ausencia de bases de datos fiables y actualizadas.
Intangibilidad:
- Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del producto.
- Mucha gente también considera el hacer compras una experiencia social. Por ejemplo, pueden gozar el ir a un almacén de compras con los amigos o la familia, una experiencia que no pueden duplicar en línea.
Educación:
- Idioma: A veces las páginas web que visitamos están en otro idioma distinto al nuestro, el cual por falta de conocimiento del idioma no accedemos al mismo.
- Principalmente a que sólo una pequeña parte de la población tiene acceso a Internet desconoce el manejo del comercio electrónico.
Afianzar la relación proveedor - cliente:
- Como poder hacer valida la garantía del producto comercializado.
- No existe la Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.
